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HRに苦情を言いたい ステラララ 19/11/8(金) 14:28
Re:HRに苦情を言いたい 返事がないってことは 19/11/8(金) 14:33
Re:HRに苦情を言いたい 直訴とか 19/11/8(金) 14:40
Re:HRに苦情を言いたい 人事 19/11/8(金) 15:10
Re:HRに苦情を言いたい うちも同じ 19/11/8(金) 15:25
Re:HRに苦情を言いたい 人事 19/11/8(金) 15:26
Re:HRに苦情を言いたい ステラララ 19/11/8(金) 17:39
Re:HRに苦情を言いたい HR1 19/11/9(土) 5:43
Re:HRに苦情を言いたい Lala 19/11/9(土) 3:38
Re:HRに苦情を言いたい ステラララ 19/11/9(土) 18:53

HRに苦情を言いたい
 ステラララ  - 19/11/8(金) 14:28 -
  
はじめまして。どなたかお知恵をお貸しください。
当方、州で最大の非営利医療団体に勤めています。
4つの病院を運営している団体で、全ての人事はheadquarterで管理されています。
約2ヵ月前、現在勤務中の病院から別の病院に転職を考え、内部のオンラインツールでapplicationを提出しました。
全く連絡が無いので、apply1ヵ月後に電話で問い合わせた所、リクルーターにいくつかqualificationに関する質問をされ、ok, I’ll look into your resume.
I’ll keep in touch. と言われました。
それから1ヵ月音沙汰が無いので再度連絡をとると、前回の会話は記録、記憶にないようで、全く同じqualificationに関する質問をされ、前回と同じ返答をした所、今回は I’m sorry. You are not qualified for this position. と言われ、オフィシャルのdecline e-mailを送ると言われ会話は終えられました。

私の例以外にも、様々な苦情?を聞きます。
私のような一従業員の立場から、大団体のHRの苦情とはどのような経路を辿るのでしょう?
苦情なんてしたらRetaliationで転職なんて無理になるでしょうが、それは覚悟です。
アドバイスお願いいたします。
引用なし
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 返事がないってことは  - 19/11/8(金) 14:33 -
  
トピ主さんが何を苦情したいのかがイマイチ分かりませんでした。応募したのに連絡が無かったことと、2度連絡したのにその両方で同じ質問をされたことに対して不満があるから苦情を出したいってことですか?

それって最初からQualifyしてなかったから連絡が来なかったというだけのことでは?
引用なし
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 直訴とか  - 19/11/8(金) 14:40 -
  
ちょっと分かり難いんですが、話を総合すると要するに自分の勤め先のHRに対してどこかに苦情を申し立てたいってことですか?
それは普通に考えたら難しいんじゃないですかね。

単にシステムがザルってだけで別に法律や行政違反しているわけじゃないから苦情を申し立てる外部の何かがあるわけでもないし、せいぜい組織内のトップ(CEOとか)に直訴するくらいが関の山でしょう。

不満ならこの際転職してはどうですか。
引用なし
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 人事  - 19/11/8(金) 15:10 -
  
▼ステラララさん:

>約2ヵ月前、現在勤務中の病院から別の病院に転職を考え、内部のオンラインツールでapplicationを提出しました。
>全く連絡が無いので、apply1ヵ月後に電話で問い合わせた所、リクルーターにいくつかqualificationに関する質問をされ、ok, I’ll look into your resume.
>I’ll keep in touch. と言われました。
>それから1ヵ月音沙汰が無いので再度連絡をとると、前回の会話は記録、記憶にないようで、全く同じqualificationに関する質問をされ、前回と同じ返答をした所、今回は I’m sorry. You are not qualified for this position. と言われ、オフィシャルのdecline e-mailを送ると言われ会話は終えられました。

その人事は私かな?w
答が出ているじゃないですか。
全てに返事はしません。返事していたら仕事が止まります、忙しいのです(パタを見る時間は有るが)。いちいち、断りの手紙なんかだしません。条件に会った人のみ、異動させようと思う人のみに次のステップに進ませます。
返事がなかったと言うことは、次のステップに行けなかったと言う事で諦めて下さい。
引用なし
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 うちも同じ  - 19/11/8(金) 15:25 -
  
トピ主さん、↑のレスと同じくうちの会社も断りの連絡を入れるのは実際に面接などの段階まで来た人のみです。
レジメなど書類選考の段階で選ばれなかった人には連絡はしません。
問い合わせが来たら応対するのみです。その時もまだ採用が最終決定されていなければ「書類選考で落ちました」とは言わず「まだ選考中です」と答えます。

そういう会社のほうが多いと思いますよ。
引用なし
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 人事  - 19/11/8(金) 15:26 -
  
苦情に関してはあまり言ってもしょうがないかと。
苦情させれると上から問い合わせが来ます。それについて会った事をすべて書き出します。この場合、単純に“空きポジションが無いので放置した”とでも書くでしょう。
ただ、苦情を入れると文書で記録が残ります。つまり、そのやり取りがレコードで付いて回ります。苦情を受け付けた担当者がどう判断するか。人事担当者の職務放棄とするか、申立人の無理ゲー、理不尽ゲーと判断するか。

担当部門のみぞ知る。

ただ、トピ主さんのほうが分が悪いと思います。異動の各種条件側があわない限り連絡しないのはよくあることですから。
引用なし
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 ステラララ  - 19/11/8(金) 17:39 -
  
皆様、お返事ありがとうございました。
わかりづらい説明で申し訳ありませんでした。
条件の合った人のみに連絡する…そんなものなんですね。

最初の問い合わせの際のリクルーターからの質問で、条件にqualifyしているとされた印象をもちました。だからkeep in touchと言われたんだと。
実際applyしたポジションに必要なlicenseやcertificateはqualify しています。
あくまでもオンライン上に記載されたものですが。
そして2回目の問い合わせでは、全く同じ会話内容だったの、になぜ即答でYou are not qualifiedと言われたのか?
前回は考慮してまた連絡すると言ったのになぜか尋ねると、前回?あなた前にも連絡したの?と。不信感を持ってしまいました。

今思えば、現職をapplyした時も同じでした。
苦情なんか出しても無駄ですね。
皆様のアドバイス、大変参考になりました。
ありがとうございました!
引用なし
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 Lala  - 19/11/9(土) 3:38 -
  
▼ステラララさん:

アメリカって(日本もそうかもですが)結果の連絡くれないですよね。私の場合、有給を使って面接まで行った会社がありましたが、面接結果の連絡が2週間待っても無くて、こちらから連絡を入れてそれでやっと不採用と分かったほどです。ずーっと待っているのっていやですよね〜。トピ主さんもこれが普通なんだと割り切って次に行きましょう!がんばって!


>はじめまして。どなたかお知恵をお貸しください。
>当方、州で最大の非営利医療団体に勤めています。
>4つの病院を運営している団体で、全ての人事はheadquarterで管理されています。
>約2ヵ月前、現在勤務中の病院から別の病院に転職を考え、内部のオンラインツールでapplicationを提出しました。
>全く連絡が無いので、apply1ヵ月後に電話で問い合わせた所、リクルーターにいくつかqualificationに関する質問をされ、ok, I’ll look into your resume.
>I’ll keep in touch. と言われました。
>それから1ヵ月音沙汰が無いので再度連絡をとると、前回の会話は記録、記憶にないようで、全く同じqualificationに関する質問をされ、前回と同じ返答をした所、今回は I’m sorry. You are not qualified for this position. と言われ、オフィシャルのdecline e-mailを送ると言われ会話は終えられました。
>
>私の例以外にも、様々な苦情?を聞きます。
>私のような一従業員の立場から、大団体のHRの苦情とはどのような経路を辿るのでしょう?
>苦情なんてしたらRetaliationで転職なんて無理になるでしょうが、それは覚悟です。
>アドバイスお願いいたします。
引用なし
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 HR1  - 19/11/9(土) 5:43 -
  
HRです。会社によってdeclineメール出したりもありますが、decline noticeださない会社も多いと思います。
ちょっとわからないのですが、リクルーターとHRは別の人なんですか?
内部のトランスファーなんですよね? どうしても移りたい場合、メールで問い合わせてはどうですか?社員のことを大切に思ってる社風なら連絡あると思いますけど。その人からはなさそうですが(笑)

そのHRの人はたぶん仕事してなそうですね。(笑) 2回目も全く同じ質問されたということは、システムに直接連絡があったとか書かれてもないし、何もアクション取ってなかったということですよね。

>前回は考慮してまた連絡すると言ったのになぜか尋ねると、前回?あなた前にも連絡したの?
1回目の内容を何も覚えてなかったのも驚きです。普通ならシステムを使っているだろうから、応募者情報を引き出せば連絡があったらそれはわかるし、1回目でkeep in touchなんて言ったならなおさら言葉を信用できないレベルの低いHRですよ。 しかも内部だから、毎日何百ってレジュメが来るわけでもないだろうし。その人は適当に応募者をあしらって、非営利団体でだらだら働いてるのかなーと思いました。

でもそんなだと、会社がglassdoorとかにHRがファンクションしてない、とか悪口書かれている可能性もありますね。
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<sage>

Re:HRに苦情を言いたい
 ステラララ  - 19/11/9(土) 18:53 -
  
Lalaさん、HR1さん、お返事ありがとうございました。お二人に元気づけられました。
現職の出願の時は、Lalaさんと同じく2週間待って連絡し、まずはテストがあり受かったら話が先に進むからテストのスケジュールを…と言う具合でした。もしこのHRのプロセスが普通なら、連絡が来ないと諦めてテストさえ受けられない人がたくさんいるのかもしれませんね。
Lalaさんも同じく不快な経験をされたようでお気持ちお察しします!

HR1さん、リクルーターはHRに電話した際にトランスファーされた人で、私がapplyしているポジション専属の人だと思われます。
そしてHR1さんがおっしゃる通り、内部の異動願いは全てオンライン上で行われていて、個人の雇用情報(有給や病欠の管理、保険の情報、リタイアメントの管理をはじめ、学歴、職歴等のプロファイル、免許や資格の表示など様々な雇用に関する情報)を通して人事異動を考慮するはずです。

この部分、>2回目も全く同じ質問されたということは、システムに直接連絡があったとか書かれてもないし、何もアクション取ってなかったということですよね。
HR1さんのご指摘どおりだと思います。その辺りに不信感を覚えました。

皆様からのアドバイスとお二人の共感のお言葉で、"HR”の認識を改めることができました。異動、雇用は運やタイミングもあるものと思っていますので、諦めずに次の機会をつかもうと思います。
改めまして皆様ありがとうございました!
引用なし
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<sage>

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